Правила за комуникация на WhatsApp за поддръжка на HuntBee OpenC
Ние в HuntBee се стремим да предоставим първокласно обслужване на всички наши клиенти. За да гарантираме, че можем да обработваме вашите запитвания ефективно, въведохме ясна комуникационна политика за нашите канали за поддръжка на WhatsApp. Моля, прочетете внимателно следните указания:
1. Официален номер за контакт (запитвания преди продажба)
Нашият официален номер в WhatsApp е достъпен само за запитвания преди продажба, свързани с разширения OpenCart . Ако се интересувате да научите повече за нашите OpenCart разширения или имате въпроси, преди да направите покупка, не се колебайте да се свържете с нас.
- Без такси за запитвания преди продажба.
- Този номер не е предназначен за поддръжка след покупка или техническа помощ след покупката.
Можете да намерите нашия официален номер за контакт на страницата Свържете се с нас .
2. Премиум номер за поддръжка на OpenCart
За всякакви първокласни или спешни нужди от поддръжка на OpenCart , ние предлагаме директно взаимодействие с мен, Приябрата Горай , собственикът и разработчикът на всички разширения на HuntBee OpenCart. С над 10 години опит в сферата на OpenCart, аз предоставям персонализирана поддръжка за разрешаване на проблеми, предлагам технически съвети и помагам при спешни проблеми.
Таксите за първокласна поддръжка на OpenCart са както следва:
- Консултация: $15 на час
- Техническа поддръжка: $20 на час
- Спешна критична работа: $30 на час
Премиум номерът за поддръжка на OpenCart е наличен за тези услуги. За поверителност и удобство премиум номерът за поддръжка ще бъде предоставен в съобщението за автоматичен отговор на официалния номер за контакт и в биографията. Моля, свържете се с официалния номер за повече подробности.
3. Поддръжка на OpenCart след покупка чрез билети
За инсталиране на продукт след закупуване или поддръжка на OpenCart, свързана с нашите разширения, клиентите с активен лиценз имат право на безплатна поддръжка чрез билети за поддръжка. Можете да вдигнете билет, за да получите помощ за инсталиране, конфигуриране или други проблеми, свързани с продукта.
Ако обаче предпочитате да заобиколите системата за билети за поддръжка и да комуникирате директно чрез моя първокласен номер на OpenCart WhatsApp , ще се прилагат такси , както е посочено, дори ако вашият лиценз включва активно покритие за поддръжка.
4. Как да използваме числата
- За запитвания за продукти или въпроси преди продажбата, свързани с разширения на OpenCart , моля, свържете се с нас чрез официалния номер за контакт , който е достъпен на страницата за връзка с нас .
- За поддръжка след закупуване на OpenCart (включително запитвания за инсталиране или общи продукти), моля, използвайте системата за билети за поддръжка за безплатна поддръжка, ако имате активен лиценз.
- За техническа поддръжка на OpenCart , спешна помощ или консултация чрез WhatsApp, моля, вижте съобщението за автоматичен отговор или биографията за премиум номера за поддръжка на OpenCart .
5. Очаквания и фактуриране
- Всички комуникации на първокласния номер за поддръжка на OpenCart ще бъдат таксувани според времето, изразходвано за консултации, техническа поддръжка или критични проблеми.
- Ще бъде сключено ясно споразумение, преди да бъдат начислени каквито и да е такси за предоставените услуги.
- Поддръжката чрез WhatsApp е алтернатива на системата за билети за поддръжка и се прилагат такси, независимо от покритието на поддръжката на вашия лиценз.
6. Важни бележки
- Моля, използвайте подходящия номер за естеството на вашето запитване.
- Таксите за първокласна поддръжка на OpenCart ще бъдат приложими за всички консултации или поддръжка, свързани с функционирането на нашите OpenCart разширения след закупуване.
- Премиум поддръжката гарантира директно взаимодействие с мен , за да използвам моя опит и експертиза, за да отговоря на вашите нужди, свързани с OpenCart.
- Поддръжката на OpenCart след закупуване чрез билети е безплатна за клиенти с активен лиценз.
Оценяваме вашето разбиране и съдействие при спазването на тази политика, което ни позволява да предоставяме специализирано и качествено обслужване на всеки клиент. Ако имате някакви въпроси относно тази политика или се нуждаете от разяснение, не се колебайте да се свържете с нас чрез официалния номер за контакт .
Благодарим ви, че избрахте HuntBee за вашите OpenCart нужди!
