Sicherer Zugangslink zur Bestellseite für OpenCart

Problemstellung:

Standardmäßig müssen sich Kunden bei OpenCart anmelden, um ihre Bestelldetails anzuzeigen. Dies ist für Benutzer, die ihre Anmeldedaten vergessen, unpraktisch. Darüber hinaus haben Gastkunden keine Möglichkeit, ihre Bestelldetails zu überprüfen, wenn sie die Checkout-Seite verlassen. Dies kann zu Kundenfrust und einer Zunahme von Supportanfragen führen.

Zweck der Erweiterung:

Das Hauptziel dieser Erweiterung besteht darin, den Kundenkomfort zu erhöhen , indem ein einfacher Zugriff auf Bestelldetails ohne Anmeldebarrieren ermöglicht wird. Außerdem werden Supportanfragen im Zusammenhang mit verlorenen Kontoanmeldeinformationen und Problemen bei der Auftragsverfolgung reduziert.

Merkmale:

• Ermöglicht Kunden, ihre Bestelldetails anzuzeigen , ohne sich anzumelden
• Unterstützt Gastkunden und ermöglicht ihnen den Zugriff auf ihre Bestellseite
• Generiert für jede Bestellung eine eindeutige, sichere URL
• Der sichere Link ist in die Standard-Bestellbestätigungs-E-Mail von OpenCart eingebettet
• Gewährleistet Datenschutz und Sicherheit – nur Personen mit einem eindeutigen Link können auf die Seite zugreifen
• Funktioniert nahtlos mit allen OpenCart-Versionen
• Leicht und optimiert – beeinträchtigt die Website-Leistung nicht

Anwendung:

1. Installieren und aktivieren Sie die Erweiterung über das OpenCart-Administrationsbereich.
2. Die Erweiterung generiert automatisch für jede Bestellung einen individuellen Bestellzugriffslink .
3. Kunden erhalten diesen sicheren Link in ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail .
4. Durch Klicken auf den Link werden Sie auf die Seite mit den Bestelldetails weitergeleitet, ohne dass eine Anmeldung erforderlich ist .

Vorteile:

• Verbessert das Kundenerlebnis durch schnelle und einfache Auftragsverfolgung
• Eliminiert Frustration beim Anmelden und reduziert Anforderungen zum Zurücksetzen des Passworts
• Unterstützt Gastkunden und ermöglicht ihnen die Verfolgung ihrer Bestellungen
• Minimiert den Arbeitsaufwand des Kundensupports im Zusammenhang mit Bestellanfragen
• Vollautomatischer Prozess – keine manuellen Aktionen erforderlich
• Verbessert die Sicherheit bei gleichzeitiger Wahrung der Zugänglichkeit

Anwendungsfälle:

• Stammkunden , die ihr Passwort vergessen, können weiterhin auf ihre Bestelldetails zugreifen
• Gastkunden können ihre Bestellung einsehen, ohne ein Konto zu benötigen
• Shop-Administratoren können Supportanfragen im Zusammenhang mit der Auftragsverfolgung reduzieren
• Mobile Käufer können schnell auf ihre Bestellinformationen zugreifen, ohne sich anmelden zu müssen

Erwartete Ergebnisse:

• Höhere Kundenzufriedenheit durch mühelose Auftragsverfolgung
• Weniger Support-Tickets bezüglich Anfragen zum Bestellstatus
• Erhöhter Komfort für registrierte und Gastbenutzer
• Schnellere Erfahrung nach dem Kauf , was zu einer besseren Benutzereinbindung führt