Sistema SMS OpenCart: actualizaciones de pedidos y mensajes masivos

Planteamiento del problema:

Los clientes esperan recibir actualizaciones oportunas sobre sus pedidos, mientras que las empresas necesitan una forma eficaz de interactuar con los clientes y retenerlos. Las notificaciones por correo electrónico suelen ignorarse o perderse en las carpetas de correo no deseado. Esta extensión de SMS de OpenCart cierra la brecha al enviar actualizaciones por SMS instantáneas, lo que garantiza una mayor interacción y satisfacción del cliente.

Propósito de la extensión:

El sistema SMS de OpenCart mejora la comunicación con los clientes al enviar notificaciones instantáneas y confiables. Garantiza que los clientes se mantengan informados sobre sus pedidos, mejora la interacción a través de promociones y fortalece las relaciones entre empresas y clientes.

Características:

• SMS de estado del pedido : envía automáticamente actualizaciones por SMS cuando cambia el estado de un pedido.
• SMS de confirmación de pedido : notifique a los clientes instantáneamente después de realizar un pedido con éxito.
• SMS de cuenta de cliente : envía notificaciones relacionadas con la cuenta, como restablecimientos de contraseñas y confirmaciones de registro.
• SMS de cuenta de afiliado : notifique a los afiliados sobre las ganancias de comisiones, aprobaciones y actualizaciones de la cuenta.
• SMS masivos a suscriptores : envíe mensajes promocionales o informativos a usuarios suscritos.
• SMS masivos basados en la compra de productos : clientes objetivo que compraron un producto específico.
• SMS masivos a todos los clientes : transmita mensajes SMS a todos los clientes a la vez.
• SMS masivos a grupos de clientes específicos : llegue a los clientes en función de sus grupos asignados.
• SMS masivos a afiliados : interactúe con todos los afiliados registrados mediante SMS.
• SMS a clientes individuales y afiliados : envíe SMS manualmente a usuarios específicos cuando sea necesario.
• Registros de SMS : mantenga un historial de todos los mensajes enviados para seguimiento y análisis.
• Códigos cortos personalizados para plantillas : utilice códigos cortos predefinidos para personalizar mensajes de forma dinámica.
• Funciona con cualquier API de puerta de enlace SMS : compatible con todos los proveedores de SMS para una integración perfecta.

Modo de empleo:

1. Instale la extensión desde su panel de administración de OpenCart.
2. Configure los ajustes de API de su puerta de enlace SMS.
3. Personaliza las plantillas de SMS usando códigos cortos.
4. Habilite SMS automatizados para el estado de pedidos, cuentas de clientes y afiliados.
5. Envíe mensajes promocionales masivos o campañas de SMS dirigidas.
6. Supervisar los registros de mensajes para realizar un seguimiento de las tasas de entrega y respuesta.

Beneficios:

• Participación mejorada del cliente : mantenga a los clientes informados con actualizaciones de pedidos en tiempo real.
• Tasas de apertura más altas que el correo electrónico : los SMS garantizan visibilidad y respuesta inmediatas.
• Aumente las ventas y las conversiones : envíe SMS promocionales para aumentar las compras repetidas.
• Mayor satisfacción del cliente : reduzca las consultas de soporte al cliente proporcionando actualizaciones instantáneas.
• Comunicación más sólida con los afiliados : mantenga a los afiliados actualizados sobre las comisiones y promociones.
• Flexibilidad con cualquier puerta de enlace SMS : funciona con cualquier API de su elección para una configuración sin complicaciones.

Casos de uso:

• Tiendas de comercio electrónico que envían notificaciones sobre el estado de los pedidos a los clientes.
• Empresas que lanzan campañas de marketing SMS para promociones y descuentos.
• Los propietarios de tiendas informan a los afiliados sobre actualizaciones de ganancias y comisiones .
• Envío de SMS personalizados a clientes fieles para ofertas especiales.
• Minoristas que ejecutan campañas de SMS masivos específicos de productos para aumentar las ventas.

Resultados esperados:

• Mejore la retención de clientes con comunicación en tiempo real.
• Tasas de conversión más altas gracias a mensajes promocionales específicos.
• Reducción de consultas de clientes sobre estados de pedidos y detalles de cuentas.
• Afiliados más comprometidos , lo que genera mayores ventas por referencias.