Système SMS OpenCart – Mises à jour des commandes et messagerie en masse

Énoncé du problème :

Les clients attendent des mises à jour rapides sur leurs commandes, tandis que les entreprises ont besoin d'un moyen efficace pour engager et fidéliser leurs clients. Les notifications par e-mail sont souvent ignorées ou perdues dans les dossiers de spam. Cette extension SMS OpenCart comble cette lacune en fournissant des mises à jour SMS instantanées, garantissant ainsi un engagement et une satisfaction client accrus.

Objectif de la prolongation :

Le système SMS OpenCart améliore la communication avec les clients en leur envoyant des notifications instantanées et fiables. Il permet aux clients de rester informés de leurs commandes, d'améliorer l'engagement grâce à des promotions et de renforcer les relations entre les entreprises et leurs clients.

Caractéristiques:

• Statut de la commande par SMS – Envoyez automatiquement des mises à jour par SMS lorsque le statut d’une commande change.
• SMS de confirmation de commande – Informez instantanément les clients dès que la commande est passée avec succès.
• SMS de compte client – Envoyez des notifications liées au compte, telles que des réinitialisations de mot de passe et des confirmations d'inscription.
• SMS de compte d'affiliation – Informez les affiliés des gains de commission, des approbations et des mises à jour de compte.
• SMS en masse aux abonnés – Envoyez des messages promotionnels ou informatifs aux utilisateurs abonnés.
• SMS en masse basés sur l’achat d’un produit – Ciblez les clients qui ont acheté un produit spécifique.
• SMS en masse à tous les clients – Diffusez des messages SMS à tous les clients à la fois.
• SMS en masse à des groupes de clients spécifiques – Atteignez les clients en fonction de leurs groupes attribués.
• SMS en masse aux affiliés – Engagez tous les affiliés enregistrés via SMS.
• SMS aux clients individuels et aux affiliés – Envoyez manuellement des SMS à des utilisateurs spécifiques lorsque cela est nécessaire.
• Journaux SMS – Conservez un historique de tous les messages envoyés à des fins de suivi et d’analyse.
• Codes courts personnalisés pour les modèles – Utilisez des codes courts prédéfinis pour personnaliser les messages de manière dynamique.
• Fonctionne avec n’importe quelle API de passerelle SMS – Compatible avec tous les fournisseurs de SMS pour une intégration transparente.

Mode d'emploi :

1. Installez l'extension depuis votre panneau d'administration OpenCart.
2. Configurez les paramètres de votre API de passerelle SMS.
3. Personnalisez les modèles de SMS à l'aide de codes courts.
4. Activez les SMS automatisés pour le statut des commandes, les comptes clients et les affiliés.
5. Envoyez des messages promotionnels en masse ou des campagnes SMS ciblées.
6. Surveillez les journaux de messages pour suivre les taux de livraison et de réponse.

Avantages:

• Engagement client amélioré – Tenez les clients informés grâce aux mises à jour des commandes en temps réel.
• Taux d’ouverture plus élevés que les e-mails – les SMS garantissent une visibilité et une réponse immédiates.
• Augmentez vos ventes et vos conversions – Envoyez des SMS promotionnels pour augmenter les achats répétés.
• Amélioration de la satisfaction client – Réduisez les demandes d’assistance client en fournissant des mises à jour instantanées.
• Communication d’affiliation renforcée – Tenez les affiliés informés des commissions et des promotions.
• Flexibilité avec n’importe quelle passerelle SMS – Fonctionne avec n’importe quelle API de votre choix pour une configuration sans tracas.

Cas d'utilisation :

• Les magasins de commerce électronique envoient des notifications sur l'état des commandes aux clients.
• Les entreprises lancent des campagnes de marketing par SMS pour des promotions et des remises.
• Les propriétaires de magasins informent les affiliés des mises à jour des revenus et des commissions .
• Envoi de SMS personnalisés aux clients fidèles pour des offres spéciales.
• Les détaillants lancent des campagnes SMS en masse spécifiques à des produits pour augmenter les ventes.

Résultats attendus :

• Amélioration de la fidélisation des clients grâce à une communication en temps réel.
• Taux de conversion plus élevés grâce à des messages promotionnels ciblés.
• Réduction des demandes des clients concernant le statut des commandes et les détails du compte.
• Des affiliés plus engagés , conduisant à une augmentation des ventes de référence.