Visszatérítési szabályzat
A visszatérítést a vásárlástól számított 15 napon belül kell igényelni. A visszatérítés igénylését követően ügyfélszolgálati csapatunk hitelesíti a követelést, és 2 munkanapon belül megkezdődik a pénz visszatérítése. A visszatérítési folyamat a fizetési átjáró szolgáltatójának visszatérítési szabályzata alapján fejeződik be. Minden visszatérítési igényt a támogatási rendszerünkön keresztül kell közölni jegyekkel . Kérjük, ne igényeljen visszatérítést e-mailben .
A pénzvisszatérítés a következő feltételek bármelyike esetén érvényes a bővítésre/modulra:
- Nem úgy működik, ahogy hirdetik *
- Ez hibás, és a támogatási csapat nem tudja kijavítani a hibákat vagy problémákat *
* Felhívjuk figyelmét, hogy támogatási jegyet kell benyújtania támogatási rendszerünkben. Az ügyfélszolgálati csapat megpróbálja telepíteni a bővítményt az Ön webhelyére. A visszatérítés csak azután indul, hogy a támogatási csapat megerősíti, hogy nem tudja használni ezt a bővítményt. A telepítéshez rendszergazdai és ftp hitelesítő adatokra lesz szükség. A visszatérítést nem dolgozzuk fel, ha habozik megosztani hitelesítő adatait a telepítés támogatási csapatával
A pénzvisszatérítés nem vonatkozik a bővítményekre/modulokra az alábbi feltételek bármelyike esetén:
- Ha nem vette észre a verziókompatibilitást vagy a bővítmény leírásának bármely részét
- A támogatási csapat nem tudja a bővítményt az Ön további egyéni igényei szerint működni
- Rosszul vásárolta meg a bővítményt
- Ha a vásárlás után meggondolta magát, és nem kívánja használni a bővítményt.
- Probléma a szerverrel vagy a tárhelykiszolgálóval, ahol a tárhely nem engedélyezi a szükséges funkciókat.
- PHP 8 inkompatibilitás az OpenCart 2.xxx és 3.xxx verzióival. (A 2.xxx és 3.xxx hivatalos OpenCart kiadása nem támogatja a PHP 8+ verzióját)
Lemondási és visszatérítési feldolgozási díj:
A termék vásárlásakor fizetési átjáró jutalék, adók, árfolyamdíjak, karbantartási költségek járnak.
És amikor visszatérítést kell kezdeményeznünk, az bizonyos költségekkel jár, amelyeket a fizetési átjárónak kell fizetni.
És amikor a jegyén dolgozunk, az infrastrukturális költségeket, karbantartási költségeket és adókat tartalmaz.
A fent említett tényezők alapján a lemondási díj szabályzata a következő.
| 1 | A bővítmény nem működik az alapértelmezett beállításokkal | 0 USD |
| 2 | Az elállás a vásárlástól számított 3 napon belül kezdeményezhető | 0 USD |
| 3 | Az elállás a vásárlástól számított 3 napon belül kezdeményezhető | 5 dollár |
| 4 | Az ügyfélszolgálati csapat dolgozott a jegyen, és a bővítmény nem működik a várt módon, mert ütközés van más bővítményből vagy témából | 5 USD + a hosszabbítás árának 10%-a |
Ha bármilyen kérdése van a lemondási és visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, forduljon az opencart@huntbee.com címre
