Sistema SMS OpenCart – Aggiornamenti degli ordini e messaggistica in blocco

Enunciato del problema:

I clienti si aspettano aggiornamenti tempestivi sui loro ordini, mentre le aziende hanno bisogno di un modo efficace per coinvolgere e fidelizzare i clienti. Le notifiche e-mail vengono spesso ignorate o perse nelle cartelle spam. Questa estensione SMS di OpenCart colma il divario offrendo aggiornamenti SMS istantanei, garantendo un maggiore coinvolgimento e soddisfazione del cliente.

Scopo dell'estensione:

Il sistema SMS OpenCart migliora la comunicazione con i clienti offrendo notifiche immediate e affidabili. Garantisce che i clienti rimangano informati sui loro ordini, migliora l'impegno tramite promozioni e rafforza le relazioni tra azienda e cliente

Caratteristiche:

• SMS sullo stato dell'ordine : invia automaticamente aggiornamenti tramite SMS quando cambia lo stato di un ordine.
• SMS di conferma ordine : avvisa immediatamente i clienti una volta effettuato l'ordine correttamente.
• SMS sull'account cliente : invia notifiche relative all'account, come reimpostazioni della password e conferme di registrazione.
• SMS per account affiliati : informa gli affiliati sui guadagni delle commissioni, sulle approvazioni e sugli aggiornamenti dell'account.
• SMS in blocco agli abbonati : invia messaggi promozionali o informativi agli utenti abbonati.
• SMS in blocco in base all'acquisto del prodotto : indirizzati ai clienti che hanno acquistato un prodotto specifico.
• SMS in blocco a tutti i clienti : invia messaggi SMS a tutti i clienti contemporaneamente.
• SMS in blocco a gruppi specifici di clienti : raggiungi i clienti in base ai gruppi a loro assegnati.
• SMS in blocco agli affiliati : coinvolgi tutti gli affiliati registrati tramite SMS.
• SMS a singoli clienti e affiliati : invia manualmente SMS a utenti specifici quando necessario.
• Registri SMS : conserva una cronologia di tutti i messaggi inviati a scopo di monitoraggio e analisi.
• Shortcode personalizzati per modelli : utilizza shortcode predefiniti per personalizzare i messaggi in modo dinamico.
• Funziona con qualsiasi API SMS Gateway : compatibile con tutti i provider SMS per un'integrazione perfetta.

Come si usa:

1. Installa l'estensione dal pannello di amministrazione di OpenCart.
2. Configura le impostazioni API del tuo gateway SMS.
3. Personalizza i modelli SMS utilizzando gli shortcode.
4. Abilita l'invio automatico di SMS sullo stato degli ordini, sugli account dei clienti e sugli affiliati.
5. Invia messaggi promozionali in massa o campagne SMS mirate.
6. Monitorare i registri dei messaggi per monitorare i tassi di recapito e di risposta.

Vantaggi:

• Maggiore coinvolgimento dei clienti : tieni informati i clienti con aggiornamenti sugli ordini in tempo reale.
• Tassi di apertura più elevati rispetto alle e-mail : gli SMS garantiscono visibilità e risposta immediate.
• Aumento delle vendite e delle conversioni : invia SMS promozionali per aumentare gli acquisti ripetuti.
• Maggiore soddisfazione del cliente : riduzione delle richieste di assistenza clienti grazie ad aggiornamenti immediati.
• Comunicazione di affiliazione più efficace : tieni aggiornati gli affiliati su commissioni e promozioni.
• Flessibilità con qualsiasi gateway SMS : funziona con qualsiasi API di tua scelta per una configurazione senza problemi.

Casi d'uso:

• I negozi di e-commerce inviano notifiche sullo stato degli ordini ai clienti.
• Aziende che lanciano campagne di marketing via SMS per promozioni e sconti.
• I proprietari dei negozi informano gli affiliati sugli aggiornamenti dei guadagni e delle commissioni .
• Invio di SMS personalizzati ai clienti fedeli per offerte speciali.
• Rivenditori che gestiscono campagne SMS di massa specifiche per prodotto per incrementare le vendite.

Risultati attesi:

• Maggiore fidelizzazione dei clienti grazie alla comunicazione in tempo reale.
• Tassi di conversione più elevati grazie a messaggi promozionali mirati.
• Riduzione delle richieste da parte dei clienti sullo stato degli ordini e sui dettagli dell'account.
• Affiliati più coinvolti , con conseguente aumento delle vendite tramite referral.