Polityka zwrotów

Zwrot pieniędzy powinien zostać zgłoszony w ciągu 15 dni od daty zakupu. Po zgłoszeniu zwrotu nasz zespół wsparcia uwierzytelni wniosek i w ciągu 2 dni roboczych zwrot pieniędzy zostanie zainicjowany z naszej strony. Proces zwrotu pieniędzy zostanie ukończony na podstawie polityki zwrotu dostawcy bramki płatniczej. Wszystkie roszczenia dotyczące zwrotu pieniędzy powinny być zgłaszane za pośrednictwem naszego systemu wsparcia za pośrednictwem biletów . Prosimy nie zgłaszać roszczeń dotyczących zwrotu pieniędzy za pośrednictwem poczty e-mail .

Zwrot pieniędzy przysługuje za rozszerzenie/moduł w przypadku spełnienia któregokolwiek z następujących warunków:

1. Nie działa tak, jak w reklamie *
2. Jest pełen błędów i zespół wsparcia nie jest w stanie ich naprawić ani rozwiązać problemów *

* Należy pamiętać, że konieczne będzie przesłanie zgłoszenia do pomocy technicznej w naszym systemie pomocy technicznej. Zespół pomocy technicznej podejmie próbę zainstalowania rozszerzenia na Twojej stronie internetowej. Zwrot pieniędzy zostanie zainicjowany dopiero po zweryfikowaniu przez zespół pomocy technicznej, że nie możesz używać tego rozszerzenia. Do próby instalacji wymagane będą dane uwierzytelniające administratora i dane uwierzytelniające ftp. Zwrot pieniędzy nie zostanie przetworzony, jeśli wahasz się udostępnić dane uwierzytelniające zespołowi pomocy technicznej w celu instalacji

Zwrot pieniędzy nie przysługuje w przypadku rozszerzenia/modułu w przypadku spełnienia któregokolwiek z następujących warunków:

1. Jeśli nie zauważyłeś zgodności wersji lub jakiejkolwiek części opisu rozszerzenia
   
2. Zespół wsparcia nie jest w stanie dostosować rozszerzenia do Twoich dodatkowych, niestandardowych potrzeb
3. Niesłusznie zakupiony dodatek
4. Jeśli zmieniłeś zdanie po zakupie i nie chcesz korzystać z rozszerzenia.
5. Problem z serwerem lub serwerem hostingowym, w przypadku którego dostawca hostingu nie udostępnia wymaganych funkcji.
6. Niezgodność PHP 8 z wersjami OpenCart 2.xxx i 3.xxx. (Oficjalna wersja OpenCart dla wersji 2.xxx i 3.xxx nie obsługuje PHP 8 i nowszych)
   

Opłata za anulowanie i przetwarzanie zwrotu pieniędzy:

Zakup produktu wiąże się z prowizją za płatność, podatkami, opłatami za wymianę walut i opłatami za utrzymanie.

A gdy musimy zainicjować zwrot pieniędzy, wiąże się to z koniecznością uiszczenia pewnych opłat na rzecz bramki płatniczej.

A gdy pracujemy nad Twoim biletem, musimy liczyć się z kosztami infrastruktury, opłatami za konserwację i podatkami.

Biorąc pod uwagę powyższe czynniki, zasady dotyczące opłat za anulowanie rezerwacji są następujące.

W przypadku pytań dotyczących zasad anulowania i zwrotu pieniędzy prosimy o kontakt pod adresem opencart@huntbee.com