Politica di comunicazione di WhatsApp per il supporto HuntBee Op
In HuntBee, puntiamo a fornire un servizio di prima qualità a tutti i nostri clienti. Per assicurarci di poter gestire le tue richieste in modo efficace, abbiamo introdotto una chiara politica di comunicazione per i nostri canali di supporto WhatsApp. Leggi attentamente le seguenti linee guida:
1. Numero di contatto ufficiale (domande pre-vendita)
Il nostro numero WhatsApp ufficiale è disponibile solo per richieste di pre-vendita relative alle estensioni OpenCart . Se sei interessato a saperne di più sulle nostre estensioni OpenCart o hai domande prima di effettuare un acquisto, non esitare a contattarci.
- Nessun costo per le richieste di informazioni pre-vendita.
- Questo numero non è destinato al supporto post-acquisto o all'assistenza tecnica dopo l'acquisto.
Puoi trovare il nostro numero di contatto ufficiale nella pagina Contattaci .
2. Numero di supporto Premium OpenCart
Per qualsiasi necessità di supporto OpenCart premium o urgente , offriamo un'interazione diretta con me, Priyabrata Ghorai , la proprietaria e sviluppatrice di tutte le estensioni OpenCart di HuntBee. Con oltre 10 anni di esperienza nel campo OpenCart, fornisco supporto personalizzato per aiutare a risolvere i problemi, offrire consulenza tecnica e assistere con preoccupazioni urgenti.
I costi per il supporto premium di OpenCart sono i seguenti:
- Consulenza: $ 15 all'ora
- Supporto tecnico: $ 20 all'ora
- Lavoro critico urgente: $ 30 all'ora
Il numero di supporto premium di OpenCart è disponibile per questi servizi. Per privacy e comodità, il numero di supporto premium sarà fornito nel messaggio di risposta automatica sul numero di contatto ufficiale e nella biografia. Contatta tramite il numero ufficiale per maggiori dettagli.
3. Supporto OpenCart post-acquisto tramite ticket
Per l'installazione del prodotto post-acquisto o il supporto OpenCart relativo alle nostre estensioni, i clienti con una licenza attiva hanno diritto al supporto gratuito tramite ticket di supporto. Puoi aprire un ticket per ottenere assistenza per l'installazione, la configurazione o altri problemi relativi al prodotto.
Tuttavia, se preferisci ignorare il sistema di ticket di supporto e comunicare direttamente tramite il mio numero WhatsApp premium di OpenCart , verranno applicati i costi indicati, anche se la tua licenza include una copertura di supporto attiva.
4. Come usare i numeri
- Per richieste di informazioni sui prodotti o domande pre-vendita relative alle estensioni OpenCart , contattateci tramite il numero di contatto ufficiale , disponibile nella pagina Contattaci .
- Per assistenza post-acquisto su OpenCart (inclusa l'installazione o domande generali sul prodotto), utilizza il sistema di ticket di supporto per supporto gratuito se disponi di una licenza attiva.
- Per supporto tecnico OpenCart , aiuto urgente o consulenza tramite WhatsApp, fare riferimento al messaggio di risposta automatica o alla biografia del numero di supporto premium OpenCart .
5. Aspettative e fatturazione
- Tutte le comunicazioni sul numero di supporto premium di OpenCart verranno fatturate in base al tempo impiegato per la consulenza, il supporto tecnico o la risoluzione di problemi critici.
- Prima di addebitare qualsiasi costo per i servizi resi verrà stipulato un accordo chiaro.
- L'assistenza tramite WhatsApp è un'alternativa al sistema di ticket di supporto e prevede dei costi indipendentemente dalla copertura di supporto della tua licenza.
6. Note importanti
- Si prega di utilizzare il numero appropriato in base alla natura della richiesta.
- Saranno applicati costi per il supporto premium di OpenCart per tutte le consulenze o il supporto relativi al funzionamento delle nostre estensioni OpenCart dopo l'acquisto.
- Il supporto Premium garantisce un'interazione diretta con me per sfruttare la mia esperienza e competenza per soddisfare le tue esigenze relative a OpenCart.
- Il supporto OpenCart post-acquisto tramite ticket è gratuito per i clienti con una licenza attiva.
Apprezziamo la vostra comprensione e la vostra collaborazione nel seguire questa politica, che ci consente di fornire un servizio dedicato e di qualità a ogni cliente. Se avete domande su questa politica o avete bisogno di chiarimenti, non esitate a contattarci tramite il numero di contatto ufficiale .
Grazie per aver scelto HuntBee per le tue esigenze OpenCart!
