Detalhes de rastreamento de remessa de pedido com e-mail para OpenCart

Declaração do problema:

Manter os clientes informados sobre suas remessas é essencial para uma experiência de compra tranquila. No entanto, o OpenCart não tem uma opção interna para adicionar e exibir manualmente os detalhes de rastreamento . Sem esse recurso, os clientes precisam entrar em contato com os proprietários da loja para verificar o status de suas remessas, o que leva a um aumento nas solicitações de suporte . Esta extensão resolve esse problema permitindo que os administradores insiram e atualizem manualmente os detalhes da remessa, exibam-nos na conta do cliente e enviem notificações por e-mail — tudo a partir da página de informações do pedido.

Objetivo da extensão:

A extensão ajuda os proprietários de lojas a gerenciar com eficiência os detalhes de rastreamento de remessas e notificar os clientes sobre o status de seus pedidos. Ao fornecer controle manual sobre atualizações de remessas, ele garante que as informações de rastreamento sejam inseridas, atualizadas e comunicadas corretamente aos clientes, reduzindo consultas de suporte desnecessárias.

Características:

• Insira manualmente os detalhes de rastreamento da remessa para cada pedido.
• Atribua diferentes detalhes de rastreamento a produtos individuais em um pedido.
• Adicione empresas de entrega ilimitadas junto com seus links de rastreamento.
• Os clientes podem visualizar os detalhes de rastreamento na página do histórico de pedidos.
• Envie notificações de envio por e-mail aos clientes a partir da página de informações do pedido.
• Modelos de e-mail personalizáveis para combinar com a marca da loja.
• Atualização em massa de detalhes de envio para vários produtos em um pedido.
• Visualize os modelos de e-mail antes de enviá-los.
• Atualizar automaticamente o status do pedido ao enviar um e-mail (opcional).
• Integração com o Designer de Modelos de E-mail/SMS de Status de Pedidos para notificações de e-mail aprimoradas.
• Painel de administração para gerenciar pedidos enviados e detalhes de rastreamento.

Como usar:

1. Adicionar empresas de entrega – Em Admin: Extensões > Aplicativos de produtividade > Informações de rastreamento de remessa de pedidos , adicione os serviços de entrega com os quais você trabalha, incluindo seus links de rastreamento.
2. Insira os detalhes de rastreamento – Ao processar um pedido, selecione manualmente o serviço de entrega e insira o número de rastreamento na página de informações do pedido.
3. Salvar e exibir – Os detalhes de rastreamento são armazenados no banco de dados e aparecem na página de histórico de pedidos do cliente .
4. Enviar e-mail de remessa – Notifique os clientes enviando um e-mail da página de informações do pedido com seus detalhes de rastreamento.
5. Personalize modelos de e-mail – Personalize e-mails usando códigos de acesso e marca.

Benefícios:

• Mantém os clientes informados sobre o status dos seus pedidos.
• Reduz solicitações de suporte ao cliente relacionadas a informações de rastreamento.
• Economiza tempo permitindo atualizações manuais fáceis na página de informações do pedido.
• Cria uma experiência de compra profissional com e-mails de rastreamento de marca.
• Melhora o gerenciamento de pedidos mantendo um registro dos detalhes de rastreamento.

Casos de uso:

• Lojas de comércio eletrônico que processam remessas manualmente e precisam fornecer informações de rastreamento.
• Empresas de varejo que usam diversas transportadoras para pedidos diferentes.
• Lojas de dropshipping que gerenciam os detalhes de rastreamento manualmente.
• Negócios baseados em pedidos personalizados, onde as remessas são processadas manualmente.

Resultados esperados:

• Os clientes podem visualizar facilmente os detalhes de rastreamento em suas contas sem entrar em contato com o suporte.
• Os proprietários das lojas podem atualizar e notificar rapidamente os clientes sobre o status da remessa.
• Melhor experiência pós-compra, resultando em maior satisfação e confiança do cliente .