OpenCart SMS System – Actualizări de comandă și mesagerie în bloc

Declarație de problemă:

Clienții se așteaptă la actualizări în timp util cu privire la comenzile lor, în timp ce companiile au nevoie de o modalitate eficientă de a implica și de a păstra clienții. Notificările prin e-mail sunt adesea ignorate sau pierdute în dosarele de spam. Această extensie SMS OpenCart compensează diferența prin furnizarea de actualizări instantanee prin SMS, asigurând o implicare mai mare și satisfacție a clienților.

Scopul extinderii:

Sistemul OpenCart SMS îmbunătățește comunicarea cu clienții prin livrarea de notificări instantanee și fiabile. Acesta asigură clienții să rămână informați cu privire la comenzile lor, îmbunătățește implicarea prin promoții și întărește relațiile afaceri-client

Caracteristici:

• SMS privind starea comenzii – Trimiteți automat actualizări prin SMS atunci când starea unei comenzi se schimbă.
• SMS de confirmare a comenzii – Notificați clienții instantaneu după plasarea cu succes a comenzii.
• SMS pentru contul de client – Trimiteți notificări legate de cont, cum ar fi resetarea parolei și confirmările de înregistrare.
• SMS de cont afiliat – Notifică afiliații despre câștigurile de comisioane, aprobări și actualizările contului.
• SMS-uri în bloc către abonați – Trimiteți mesaje promoționale sau informaționale utilizatorilor abonați.
• SMS-uri în vrac pe baza achiziției de produse – vizați clienții care au achiziționat un anumit produs.
• SMS-uri în bloc către toți clienții – Transmiteți mesaje SMS către toți clienții simultan.
• SMS-uri în bloc către anumite grupuri de clienți – Ajungeți la clienți în funcție de grupurile atribuite.
• SMS-uri în bloc către afiliați – Angajați toți afiliații înregistrați prin SMS.
• SMS către clienți individuali și afiliați – Trimiteți manual SMS către anumiți utilizatori atunci când este necesar.
• Jurnalele SMS - Mențineți un istoric al tuturor mesajelor trimise pentru urmărire și analiză.
• Coduri scurte personalizate pentru șabloane – Folosiți coduri scurte predefinite pentru a personaliza mesajele în mod dinamic.
• Funcționează cu Any SMS Gateway API – Compatibil cu toți furnizorii de SMS pentru o integrare perfectă.

Cum se utilizează:

1. Instalați extensia din panoul de administrare OpenCart.
2. Configurați setările API-ului pentru gateway-ul SMS.
3. Personalizați șabloanele SMS folosind coduri scurte.
4. Activați SMS-urile automate pentru starea comenzii, conturile clienților și afiliații.
5. Trimiteți mesaje promoționale în bloc sau campanii de SMS-uri direcționate.
6. Monitorizați jurnalele de mesaje pentru a urmări ratele de livrare și de răspuns.

Beneficii:

• Implicarea îmbunătățită a clienților – Mențineți clienții informați cu actualizări în timp real ale comenzilor.
• Rate de deschidere mai mari decât e-mailul – SMS asigură vizibilitate și răspuns imediat.
• Creșterea vânzărilor și a conversiilor – Trimiteți SMS-uri promoționale pentru a crește numărul de achiziții repetate.
• Satisfacția clienților îmbunătățită – Reduceți interogările de asistență pentru clienți prin furnizarea de actualizări instantanee.
• Comunicare mai puternică cu afiliații – Mențineți afiliații la curent cu comisioane și promoții.
• Flexibilitate cu orice gateway SMS – Funcționează cu orice API la alegere pentru o configurare fără probleme.

Cazuri de utilizare:

• Magazinele de comerț electronic trimit clienților notificări privind starea comenzii .
• Afaceri care lansează campanii de marketing prin SMS pentru promoții și reduceri.
• Proprietarii de magazine informează afiliații despre actualizările veniturilor și comisiilor .
• Trimiterea de SMS-uri personalizate clienților fideli pentru oferte speciale.
• Comercianții cu amănuntul care desfășoară campanii de SMS-uri în vrac specifice produselor pentru a crește vânzările.

Rezultate așteptate:

• Retenție îmbunătățită a clienților cu comunicare în timp real.
• Rate de conversie mai mari datorită mesajelor promoționale vizate.
• Întrebări reduse ale clienților despre starea comenzilor și detaliile contului.
• Afiliați mai implicați , ceea ce duce la creșterea vânzărilor de recomandare.