Detalii de urmărire a expedierii comenzii cu e-mail pentru OpenCart

Declarație de problemă:

Informarea clienților cu privire la transporturile lor este esențială pentru o experiență de cumpărături fără probleme. Cu toate acestea, OpenCart nu are o opțiune încorporată pentru a adăuga și afișa manual detalii de urmărire . Fără această funcție, clienții trebuie să contacteze proprietarii magazinelor pentru a verifica starea lor de expediere, ceea ce duce la creșterea cererilor de asistență . Această extensie rezolvă această problemă , permițând administratorilor să introducă și să actualizeze manual detaliile de expediere, să le afișeze în contul clientului și să trimită notificări prin e-mail, totul din pagina de informații despre comandă.

Scopul extinderii:

Extensia îi ajută pe proprietarii de magazine să gestioneze eficient detaliile de urmărire a expedierii și să notifice clienții despre starea comenzii lor. Oferind control manual asupra actualizărilor de expediere, se asigură că informațiile de urmărire sunt introduse, actualizate și comunicate corect clienților, reducând întrebările de asistență inutile.

Caracteristici:

• Introduceți manual detaliile de urmărire a expedierii pentru fiecare comandă.
• Atribuiți diferite detalii de urmărire produselor individuale dintr-o comandă.
• Adăugați un număr nelimitat de companii de curierat împreună cu linkurile lor de urmărire.
• Clienții pot vedea detaliile de urmărire pe pagina cu istoricul comenzilor.
• Trimiteți clienților notificări de expediere prin e-mail din pagina de informații despre comandă.
• Șabloane de e-mail personalizabile pentru a se potrivi cu brandingul magazinului.
• Actualizați în bloc detaliile de expediere pentru mai multe produse dintr-o comandă.
• Previzualizează șabloanele de e-mail înainte de a le trimite.
• Actualizați automat starea comenzii atunci când trimiteți un e-mail (opțional).
• Integrare cu Designerul de șabloane de e-mail/SMS pentru starea comenzii pentru notificări îmbunătățite prin e-mail.
• Tabloul de bord de administrare pentru a gestiona comenzile expediate și detaliile de urmărire.

Cum se utilizează:

1. Adăugați companii de curierat – În Administrare: Extensii > Aplicații de productivitate > Informații de urmărire a expedierii comenzii , adăugați serviciile de curierat cu care lucrați, inclusiv linkurile de urmărire ale acestora.
2. Introduceți detaliile de urmărire – În timpul procesării unei comenzi, selectați manual serviciul de curierat și introduceți numărul de urmărire în pagina de informații despre comandă.
3. Salvare și afișare – Detaliile de urmărire sunt stocate în baza de date și apar pe pagina cu istoricul comenzilor a clientului .
4. Trimiteți e-mail de expediere – Notificați clienții trimițând un e-mail de pe pagina de informații despre comandă cu detaliile lor de urmărire.
5. Personalizați șabloanele de e-mail – Personalizați e-mailurile folosind coduri scurte și branding.

Beneficii:

• Menține clienții informați despre starea comenzii lor.
• Reduce cererile de asistență pentru clienți cu privire la informațiile de urmărire.
• Economisește timp permițând actualizări manuale ușoare din pagina de informații despre comandă.
• Creează o experiență profesională de cumpărături cu e-mailuri de urmărire a mărcii.
• Îmbunătățește gestionarea comenzilor prin menținerea unei evidențe a detaliilor de urmărire.

Cazuri de utilizare:

• Magazine de comerț electronic care procesează manual expedierile și trebuie să furnizeze informații de urmărire.
• Afaceri de vânzare cu amănuntul care folosesc mai mulți curieri pentru diferite comenzi.
• Magazine dropshipping care gestionează manual detaliile de urmărire.
• Afaceri personalizate bazate pe comenzi în care expedierile sunt procesate manual.

Rezultate așteptate:

• Clienții pot vizualiza cu ușurință detaliile de urmărire în contul lor, fără a contacta asistența.
• Proprietarii de magazine pot actualiza și notifica rapid clienții despre starea expedierii.
• Experiență îmbunătățită după cumpărare, ceea ce duce la o mai mare satisfacție și încredere a clienților .