Politica de comunicare WhatsApp pentru suport HuntBee OpenCart
La HuntBee, ne propunem să oferim servicii de top tuturor clienților noștri. Pentru a ne asigura că putem gestiona întrebările dvs. în mod eficient, am introdus o politică clară de comunicare pentru canalele noastre de asistență WhatsApp. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele instrucțiuni:
1. Număr de contact oficial (interogări înainte de vânzare)
Numărul nostru oficial WhatsApp este disponibil numai pentru întrebările de pre-vânzare legate de extensiile OpenCart . Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre extensiile noastre OpenCart sau aveți întrebări înainte de a face o achiziție, nu ezitați să contactați.
- Fără taxe pentru întrebările înainte de vânzare.
- Acest număr nu este destinat asistenței post-cumpărare sau asistenței tehnice după achiziție.
Puteți găsi numărul nostru de contact oficial pe pagina Contactați-ne .
2. Număr Premium de asistență OpenCart
Pentru orice nevoie de asistență OpenCart premium sau urgentă , oferim interacțiune directă cu mine, Priyabrata Ghorai , proprietarul și dezvoltatorul tuturor extensiilor HuntBee OpenCart. Cu peste 10 ani de experiență în domeniul OpenCart, ofer asistență personalizată pentru a ajuta la rezolvarea problemelor, oferi sfaturi tehnice și asist cu probleme urgente.
Taxele pentru suportul premium OpenCart sunt după cum urmează:
- Consultație: 15 USD pe oră
- Suport tehnic: 20 USD pe oră
- Muncă critică urgentă: 30 USD pe oră
Numărul de asistență premium OpenCart este disponibil pentru aceste servicii. Pentru confidențialitate și comoditate, numărul de asistență premium va fi furnizat în mesajul de răspuns automat pe numărul de contact oficial și în bio. Vă rugăm să contactați la numărul oficial pentru mai multe detalii.
3. Asistență OpenCart după achiziție prin Tichete
Pentru instalarea produsului ulterioară achiziției sau asistența OpenCart legată de extensiile noastre, clienții cu o licență activă au dreptul la asistență gratuită prin bilete de asistență. Puteți ridica un bilet pentru a obține asistență pentru instalare, configurare sau alte probleme legate de produs.
Cu toate acestea, dacă preferați să ocoliți sistemul de bilete de asistență și să comunicați direct prin numărul meu premium de WhatsApp OpenCart , se vor aplica taxe așa cum este menționat, chiar dacă licența dvs. include acoperire activă de asistență.
4. Cum se utilizează numerele
- Pentru întrebări despre produse sau întrebări înainte de vânzare legate de extensiile OpenCart , vă rugăm să ne contactați prin numărul oficial de contact , care este disponibil pe pagina Contactați-ne .
- Pentru asistență OpenCart ulterioară achiziției (inclusiv întrebări despre instalare sau despre produse generale), vă rugăm să utilizați sistemul de bilete de asistență pentru asistență gratuită dacă aveți o licență activă.
- Pentru asistență tehnică OpenCart , ajutor urgent sau consultare prin WhatsApp, vă rugăm să consultați mesajul de răspuns automat sau biografia pentru numărul de asistență premium OpenCart .
5. Așteptări și facturare
- Toate comunicările de pe numărul de asistență premium OpenCart vor fi facturate în funcție de timpul petrecut cu consultarea, asistența tehnică sau problemele critice.
- Se va încheia un acord clar înainte de a se aplica orice taxe pentru serviciile prestate.
- Asistența prin WhatsApp este o alternativă la sistemul de bilete de asistență și se aplică taxe indiferent de acoperirea de asistență a licenței dumneavoastră.
6. Note importante
- Vă rugăm să utilizați numărul potrivit pentru natura interogării dvs.
- Taxele pentru suportul premium OpenCart vor fi aplicabile pentru toate consultările sau asistența legate de funcționarea extensiilor noastre OpenCart după cumpărare.
- Asistența premium garantează interacțiunea directă cu mine pentru a profita de experiența și expertiza mea pentru a răspunde nevoilor dvs. legate de OpenCart.
- Asistența OpenCart ulterioară achiziției prin bilete este gratuită pentru clienții cu o licență activă.
Apreciem înțelegerea și cooperarea dumneavoastră în respectarea acestei politici, care ne permite să oferim fiecărui client servicii dedicate și de calitate. Dacă aveți întrebări despre această politică sau aveți nevoie de clarificări, nu ezitați să ne contactați la numărul oficial de contact .
Vă mulțumim că ați ales HuntBee pentru nevoile dvs. OpenCart!
