Замовте інформацію про відстеження відправлення електронною поштою для OpenCart

Постановка проблеми:

Інформування клієнтів про їхні відправлення має важливе значення для безперебійного шопінгу. Однак OpenCart не має вбудованої опції для ручного додавання та відображення деталей відстеження . Без цієї функції клієнтам доводиться зв’язуватися з власниками магазинів, щоб перевірити статус відправлення, що призводить до збільшення запитів на підтримку . Це розширення вирішує цю проблему , дозволяючи адміністраторам вручну вводити та оновлювати деталі відправлення, відображати їх в обліковому записі клієнта та надсилати сповіщення електронною поштою — усе зі сторінки інформації про замовлення.

Призначення розширення:

Розширення допомагає власникам магазинів ефективно керувати деталями відстеження відправлень і сповіщати клієнтів про статус їхнього замовлення. Забезпечуючи ручний контроль над оновленнями доставки, він гарантує, що інформація відстеження правильно вводиться, оновлюється та повідомляється клієнтам, зменшуючи непотрібні запити до служби підтримки.

особливості:

• Вручну введіть дані відстеження відправлення для кожного замовлення.
• Призначте різні дані відстеження для окремих продуктів у замовленні.
• Додайте необмежену кількість кур’єрських компаній разом із їхніми посиланнями для відстеження.
• Клієнти можуть переглядати деталі відстеження на своїй сторінці історії замовлень.
• Надсилайте сповіщення клієнтам електронною поштою зі сторінки інформації про замовлення.
• Настроювані шаблони електронних листів відповідно до бренду магазину.
• Масове оновлення деталей доставки для кількох продуктів у замовленні.
• Перегляньте шаблони електронних листів перед надсиланням.
• Автоматично оновлювати статус замовлення під час надсилання електронного листа (необов’язково).
• Інтеграція з дизайнером шаблонів електронної пошти/SMS про стан замовлення для розширених сповіщень електронною поштою.
• Інформаційна панель адміністратора для керування відправленими замовленнями та деталями відстеження.

Як використовувати:

1. Додайте кур’єрські компанії – у розділі «Адміністратор: Розширення» > «Програми для продуктивності» > «Інформація про відстеження замовлення замовлення» додайте кур’єрські служби, з якими ви працюєте, включно з їхніми посиланнями для відстеження.
2. Введіть дані відстеження – під час обробки замовлення вручну виберіть кур’єрську службу та введіть номер відстеження на сторінці інформації про замовлення.
3. Зберегти та відобразити – дані відстеження зберігаються в базі даних і відображаються на сторінці історії замовлень клієнта .
4. Надіслати відправлення електронною поштою – повідомте клієнтів, надіславши електронний лист зі сторінки інформації про замовлення з інформацією про відстеження.
5. Налаштуйте шаблони електронної пошти – персоналізуйте електронні листи за допомогою коротких кодів і брендингу.

Переваги:

• Інформує клієнтів про стан їхнього замовлення.
• Зменшує кількість запитів на підтримку інформації щодо відстеження інформації.
• Економить час , дозволяючи легко оновлювати вручну зі сторінки інформації про замовлення.
• Створює професійний досвід покупок за допомогою фірмових електронних листів для відстеження.
• Покращує керування замовленнями , зберігаючи дані про відстеження.

Випадки використання:

• Магазини електронної комерції , які вручну обробляють відправлення та потребують надання інформації для відстеження.
• Підприємства роздрібної торгівлі використовують кількох кур’єрів для різних замовлень.
• Дропшипінгові магазини , які обробляють дані відстеження вручну.
• Підприємства на основі індивідуальних замовлень, де відправлення обробляються вручну.

Очікувані результати:

• Клієнти можуть легко переглядати деталі відстеження у своєму обліковому записі, не звертаючись до служби підтримки.
• Власники магазинів можуть швидко оновлювати та повідомляти клієнтів про статус відправлення.
• Покращений досвід після покупки, що сприяє підвищенню рівня задоволеності та довіри клієнтів .