WhatsApp-Kommunikationsrichtlinie für den HuntBee OpenCart-Suppo

Bei HuntBee möchten wir allen unseren Kunden erstklassigen Service bieten. Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfragen effektiv bearbeiten können, haben wir eine klare Kommunikationsrichtlinie für unsere WhatsApp-Supportkanäle eingeführt. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch:

1. Offizielle Kontaktnummer (Anfragen vor dem Verkauf)

Unsere offizielle WhatsApp-Nummer steht nur für Vorverkaufsanfragen zu OpenCart-Erweiterungen zur Verfügung. Wenn Sie mehr über unsere OpenCart-Erweiterungen erfahren möchten oder vor dem Kauf Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Für Anfragen vor dem Verkauf fallen keine Gebühren an .
Diese Nummer ist nicht für den Post-Kauf-Support oder die technische Unterstützung nach dem Kauf vorgesehen.

Unsere offizielle Kontaktnummer finden Sie auf der Seite „Kontakt“ .

2. Premium OpenCart Supportnummer

Für Premium- oder dringende OpenCart-Supportanforderungen bieten wir eine direkte Interaktion mit mir, Priyabrata Ghorai , dem Eigentümer und Entwickler aller HuntBee OpenCart-Erweiterungen. Mit über 10 Jahren Erfahrung im OpenCart-Bereich biete ich personalisierten Support zur Lösung von Problemen, gebe technische Beratung und helfe bei dringenden Anliegen.

Die Gebühren für den Premium-OpenCart-Support betragen:

Beratung: 15 $ pro Stunde
Technischer Support: 20 $ pro Stunde
Dringende kritische Arbeiten: 30 $ pro Stunde

Für diese Dienste ist die Premium-Supportnummer von OpenCart verfügbar. Aus Datenschutz- und Komfortgründen wird die Premium-Supportnummer in der automatischen Antwortnachricht unter der offiziellen Kontaktnummer und in der Biografie angegeben. Weitere Informationen erhalten Sie unter der offiziellen Nummer.

3. OpenCart-Support nach dem Kauf über Tickets

Für die Produktinstallation nach dem Kauf oder den OpenCart-Support im Zusammenhang mit unseren Erweiterungen haben Kunden mit einer aktiven Lizenz Anspruch auf kostenlosen Support über Supporttickets. Sie können ein Ticket erstellen, um Unterstützung bei der Installation, Konfiguration oder anderen produktbezogenen Problemen zu erhalten.

Wenn Sie jedoch lieber das Support-Ticket-System umgehen und direkt über meine Premium-OpenCart-WhatsApp-Nummer kommunizieren möchten, fallen die angegebenen Gebühren an , auch wenn Ihre Lizenz eine aktive Support-Abdeckung umfasst.

4. So verwenden Sie die Zahlen

Für Produktanfragen oder Fragen vor dem Verkauf im Zusammenhang mit OpenCart-Erweiterungen kontaktieren Sie uns bitte über die offizielle Kontaktnummer , die auf der Seite „Kontakt“ verfügbar ist.
Für OpenCart-Support nach dem Kauf (einschließlich Installation oder allgemeine Produktanfragen) verwenden Sie bitte das Support-Ticket-System für kostenlosen Support, wenn Sie über eine aktive Lizenz verfügen.
Wenn Sie technischen Support für OpenCart , dringende Hilfe oder eine Beratung über WhatsApp benötigen, finden Sie die Premium-Supportnummer für OpenCart in der automatischen Antwortnachricht oder in der Biografie .

5. Erwartungen und Abrechnung

Für die gesamte Kommunikation über die Premium-Supportnummer von OpenCart wird der Zeitaufwand für Beratung, technischen Support oder kritische Probleme in Rechnung gestellt.
Bevor für erbrachte Leistungen Gebühren erhoben werden, wird eine klare Vereinbarung getroffen.
Der Support über WhatsApp ist eine Alternative zum Support-Ticket-System und fällt unabhängig vom Supportumfang Ihrer Lizenz an .

6. Wichtige Hinweise

Bitte verwenden Sie die Nummer, die Ihrem Anliegen entspricht.
Für alle Beratungen oder Supportleistungen im Zusammenhang mit der Funktionsweise unserer OpenCart-Erweiterungen fallen nach dem Kauf Gebühren für den Premium-OpenCart-Support an.
Der Premium-Support garantiert die direkte Interaktion mit mir, damit Sie meine Erfahrung und mein Fachwissen nutzen und Ihre OpenCart-bezogenen Anforderungen erfüllen können.
Der OpenCart-Support nach dem Kauf per Ticket ist für Kunden mit einer aktiven Lizenz kostenlos.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Richtlinie, die es uns ermöglicht, jedem Kunden einen engagierten und qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Erläuterungen benötigen, können Sie uns gerne über die offizielle Kontaktnummer kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für HuntBee für Ihre OpenCart-Anforderungen entschieden haben!