退款政策

退款应在购买之日起 15 天内申请。申请退款后，我们的支持团队将验证申请，并在 2 个工作日内从我们这边发起退款。退款流程将根据支付网关提供商的退款政策完成。所有退款申请都应通过我们的支持系统以工单形式传达。请不要通过电子邮件申请退款。

符合以下任一条件的扩展/模块均可退款：

1. 它不像广告中说的那样有效*
2. 它有缺陷，支持团队无法修复这些缺陷或问题*

* 请注意，您需要在我们的支持系统中提交支持单。支持团队将尝试在您的网站上安装扩展程序。只有在支持团队确认您无法使用此扩展程序后，才会启动退款。尝试安装需要管理员凭据和 ftp 凭据。如果您不愿意向支持团队分享安装凭据，则不会处理退款

若有以下情况，则不适用扩展/模块退款：

1. 如果你没有注意到版本兼容性或扩展描述的任何部分
   
2. 支持团队无法让扩展程序满足您的额外自定义需求
3. 错误购买了扩展程序
4. 如果您在购买后改变主意并且不想使用该扩展程序。
5. 服务器或托管服务器存在问题，托管商不允许执行所需的功能。
6. PHP 8 与 OpenCart 2.xxx 和 3.xxx 版本不兼容。（官方发布的 2.xxx 和 3.xxx OpenCart 版本不支持 PHP 8+）
   

取消和退款手续费：

当你购买产品时，涉及支付网关佣金、税费、汇率费、维护费。

当我们必须启动退款时，需要向支付网关支付一些费用。

当我们处理您的机票时，涉及基础设施费用、维护费和税费。

根据上述因素，取消费用政策如下。

如对取消和退款政策有任何疑问，请联系 opencart@huntbee.com